Toimitusehdot
- Toimituskulut kirjelähetyksille ovat 3,90€.
- Pakettitoimituksen hinta on 6,90€
- Toimituskuluihin sisältyvät pakkaus- ja postituskulut.
- Suurin osa tuotteista tehdään tilauksesta. Pyrimme lähettämään tilauksen 1-5 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
- Postin keskimääräinen toimitusaika kirjeille on noin 2-4 arkipäivää ja postipaketeille noin 1-2 arkipäivää.
- Poikkeuksia toimitusajoissa saattaa esiintyä tilausruuhkien ja kampanjoiden aikana. Pyrimme ilmoittamaan niistä erikseen.
- Kiireellisissä tilauksissa mainitsethan asiasta tilauksen kommentti -kentässä. Mahdollisuuksien mukaan yritämme käsitellä kiireelliset tilaukset nopeammin.
- Mikäli jokin tuote on päässyt loppumaan varastovirheen takia, olemme siitä sinuun yhteydessä sähköpostitse mahdollisimman pian.
Palautusehdot
- Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
- Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuotteen tulee olla palautettaessa täysin uutta vastaavassa kunnossa sekä alkuperäisessä myyntipakkauksessa, mikäli tuote on sellaisessa asiakkaalle lähetetty.
- Huomioithan, että mikäli tuote palautuu meille käytettynä tai tuotetta on muuten vastoin ostajan laissa määriteltyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on meillä oikeus periä arvonalennus tuotteesta täyteen hintaan asti.
- Jokaisesta vaihdosta ja palautuksesta veloitamme asiakkaalta erikseen toimituskulut. Jos osa tilauksesta palautetaan ja tilauksen loppusumma palautuksen jälkeen jää alle 65€, peritään tästä toimituskulut.
- Mikäli tilauksen mukana on tullut kaupanpäällisiä, on ne ehtojen rauetessa palautettava tilauksen mukana.
- Huomioithan, että tilauksen noutamatta jättämistä ei katsota tilauksen palauttamiseksi. Veloitamme noutamatta jätetyistä Postin paketeista 10€ käsittelykulut.
- Vaihto- ja palautustilanteissa pyydämme sinua olemaan meihin yhteydessä sähköpostitse: joosadesign@gmail.com
- Palautustilanteessa asiakas vastaa itse tuotteen/tuotteiden palautuksesta aiheutuneista kustannuksista.
- Huomioithan, että palautustilanteissa asiakkaalla on taloudellinen vastuu siitä, että tuote palautuu meille.
- Muistathan säilyttää Postin kuitin vaihto- ja palautustilanteissa.
- Maksunpalautukset tehdään maksunvälittäjän kautta sille maksutavalle, jolta myös alkuperäinen maksu on tehty.
-Otathan huomioon että jokainen Joosa Designin tuote on käsityönä tehty. Jokainen tuote on yksilöllinen ja pientä poikkeavuutta voi esiintyä tuotteiden välillä sekä tuotekuviin verrattuna.
- Jos tuotteessa ilmenee valmistuksessa tapahtunut virhe olethan meihin yhteydessä, niin selvitetään asia.
- Pidätämme oikeuden tarkistaa hintojamme sekä muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava voimassa oleviin toimitusehtoihin, jotka löytyvät verkkosivuiltamme.
Maksutavat ja -ehdot
- Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
- Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode -todentamispalvelut. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.